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第11部分（第2页）

第七节：建立弹性的期望（1）

自我期望是促使人类获得各种成就最重要的动因。自我期望是认为自己所做的事能够获得成功的感觉。如果你认为自己可以达成目标，并且也确实达成了目标，你将会因为先前的成就感而有更强的意念去追求更宏大、更美好的目标。先前的成就感不会削弱你日后追求梦想的动力。在实现每天的目标时，不断地利用先前的成功经验作为达成最终目标的动力。成就感是职业人士在表现优异时必须加以利用的工具。

要想乐在工作，最重要的一个步骤就是对工作目标抱持高度的期望。想一想我们在孩童时期，为什么努力读书，其中很大一部分就是来自父母、亲戚和老师对我们的殷切期望。

那些事业有成的人期望成功。他们懂得，所谓的运气是准备和觉察的结合。现实的自我期望使他们做好了迎接机会的准备。生活中的成功者相信自己预言的能力，保持着努力向上的势头，期望一个较好的工作，保持健康的身体，收入能有不断的增加，有热情的友谊和新的成功。成功者总是把问题看作向能力和决心挑战的机会。

人类可以藉由自己不断的想象（运用潜意识），而成为自己理想中的人物。世界潜能大师博恩·崔西曾经说过：“潜意识的力量比意识大三万倍以上。”越来越多的科学证据显示，在意识的力量不容忽视，而且对人的身体及心理的健康有重大的影响，只要你相信自己能透过潜能的力量，改善自己的身体及心理状态，那你就真的能做到。如果你认为自己无法做到，那结果也会如你期望的一样。

如果你一定要成功，你必须想像自己是一个天生赢家，不断地让这样的画面深入你的脑海里。从现在起，你要舍弃以往的负面态度，你必须对自己的一切结果负责，积极正面思考，戒除坏习惯，释放自己的潜能，并主动克服挫折与困难，这些积极的思考及做法，都可以唤醒个人与生俱来的潜能。

如果你一定要做个快乐的人，就必须想象自己是一个非常乐观的人，非常积极的人，非常热情的人，非常有动力的人，你必须每天不断地花一些时间，想象自己成功的景象。　要不断地改变自己的内在，这些所谓脑中的软体，不断地重复这些成功的画画，你的潜意识就会慢慢引导你的行为，不断地配合着你的想法去做改变，因此，你就可以达成你的最终目标。

人们也会受到成功和失败的制约。他们的表现会随着自己与别人对他们的期望而调整。不幸的是，目前大多数的自制都是负面制约下的结果，而事实上，不论是现在或是未来，成就都是没有止境的。

人们经常为了获得报酬、感激、认同和赞美而表现，就像海洋世界的训练师以奖励的方式训练鲸鱼跳跃绳索一样。不过，我们和动物不同，我们能够控制自己以及亲密伙伴的生活对我们的制约。不管是在职场还是在社交生活中，以下这些特质都可以帮助你在各种社交场合中建立正面期望：

肯定自我价值和自重。

尊重其他成员的需求、尊严和个性。

建立互爱、互相关怀、互信和互相体贴的人际关系。

安全而团结的团队，对团队中的成员及其成就感到自豪。主动而积极地参与团队的事务，并把握每一个参与的机会。

将吹毛求疵、争吵和争论的机会降到最低。合理、公平并温和地解决彼此的差异性。

自由而开放的沟通管道。鼓励大家发表意见与感受，而不用担心遭受指责和报复。

对团队的每个成员抱持高度而正面的期望，并透过协力合作帮助每个人达成目标。

工作上的事往往是这样，成败往往取决于自己的期望。

小张正面临着职业生涯中的低潮。他抱怨说：“大家都在裁减预算，许多原本决定订购产品都临时取消订单。他们推说没有购买产品的预算。大家一看到我就逃之夭夭，仿佛我是瘟疫，连我打电话过去也没人敢和我说话。”

第七节：建立弹性的期望（2）

但就是在这样的市场环境下，同事小王上一季度的业绩却比预计的多出25％。她说：“我知道景气不好，我们企划案的预算也被删除了，但是市场上还是有一些消费者。我只需要更努力找出这些消费者。事实上，现在的经济状况帮了我一些忙。因为同产业的许多公司开始裁员，因此竞争对手变少了。一旦有人对我们的产品感兴趣，我通常都可以拿到订单。我确实因此而获利不少。”

这两个人的反应可以说是天壤之别。导致小张失败而小王成功的原因并不是景气，而是自我期望！小王对自我的期望让她能够柔性地看待挫折。她把挫折视为成长的机会，而不是必须克服的困难。这才是21世纪目标设定者应有的心态。

事实上，在不同阶段中，应该设定不同的薪水目标。

假如一个人要工作30年，在工作的前20年，你得非常努力，可是赚到的钱可能只是一生收入的20％；但在最后的10年，赚的薪水可能是一生收入的80％，这也是一个人薪水的80｜20原则。确实，薪水对个人而言并不公平，但世界上的事情往往就是这样。

因此长期来看，工作的第一个十年，应该是学习期，第二个十年，是薪水明显攀升的成长期，而第三个十年，是可以望见个人薪资最高峰出现的收成期。收成期绝非必然的结果，而是在前面的两个10年中，真能有学习、成长，做上去了，收入才会水到渠成。还在为现在的薪水而烦恼吗？不如先为你10年后的薪水好好思考吧！

以下三种方法可以帮助你建立正面的自我期望：

◎　一套完善的目标达成计划可让你逐步完成每一个可实现的目标，并以过去的成功经验为基础面临下一个挑战。

将阻碍细分成能够容易解决的小部分，你就能获得一连串的成功，并建立一个自我更新的循环。每个成功都会让你的自我期许充满自信，进而创造更多成功。一个问题可能衍生更多的问题，而形成一个恶性循环。但是，一连串的成就能够成为一种良性循环，也就是由一个成功创造出更多的成功。

接踵而来的成功有助于提升你的自我期许。当你又遇到同样的挑战时，你就有信心能够击败它。累积的成就越多，越会惊觉自己竟然有这么多达成目标的能量。这些能量平常都闲置在我们体内，只有不断地锻炼它，我们才能发现自己竟然有这么多的才华。

◎　保持具体而明确的目标，确切地知道自己要获得的成就。

如此一来，你可以随时保持高标准的自我期许，挑战自己的极限以达成目标。

除了每日的时间表以外，你还要做一张“优先处理目标卡”。在这张卡上写下主要的目标，并随身携带着这张卡，每天阅读几次。当你面临决策时，这个方法有助于你判断你所做的选择是否可以达成你的人生目标？是否会阻碍你达成目标？为什么行得通或者为什么行不通？我的方向是否正确？我是否做自己想做的事情并成为自己心目中的那个人？我要如何保持在正确的轨道上以获得成功？显然，如果你对这些问题有正面的答案，你将会得到更多达成目标的力量和动机。

◎　把你的目标放在别人对你的期望前面。

有了具体的目标，你就能够掌控自己的期望，并集中能量完成既定的工作。设定切合实际且又富有挑战性的期望来引导你。如果你希望别人能够针对你的表现予以回应，约定对方是真心的希望你成功的人，而不是你的酒肉朋友、竞争对手或内心深处希望你失败的人。不过，立场中立的朋友例外。向支持你但仍会提供诚实而客观意见的人征求意见。

在超越他人的同时，你必须小心千方百计扯你后退的人所施放的暗箭。这些陷阱很难察觉。当你正处于低潮时，你的主管表面上会鼓励和安慰你，实际上他可能希望你能够一直这么依赖他。当你开始超越他的期望，并对他造成威胁时，他可能是率先逼退你、阻碍你增广见闻并降低你目标的人。

第七节：建立弹性的期望（3）

你的人生操之在你。没有人能够为你的人生和行为

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