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〃真的吗?〃年轻人叫了起来,〃你是说,我可以减少每个月付给信用卡公司的利息?〃
〃当然是真的。〃布朗太太说。
〃那我以前真是笨啊!〃他喃喃自语。
〃别太责备自己了,〃布朗太太说:〃所以可见特殊知识的重要性了。〃
〃如果你想得到一份高薪的工作,特殊知识是相当重要的。〃布朗太太继续说:〃当你想赚取高薪的时候,你必须知道那些工作是什么,以及需要什么特殊知识才能得到这些工作,需要什么资格。以及如何取得这些资格。同样的道理,如果你决定自己创业,你就得确定自己对这行业非常了解。〃
〃我懂你说的意思,可是你没办法知道所有的事吧?〃年轻人问。
〃没错!〃布朗太太回答道:〃我也不是说你必须知道所有的答案,但是,你至少需要知道如何去找答案。如果你不懂税务,你就得与一个懂的人一起合作;如果你不懂行销,你就必须雇用一个对行销很有经验的人来为你工作。
〃最好的律师也不见得熟悉所有的法律,一个人的脑袋不可能塞进这么多东西的,而且法律又经常改来改去的。可是,一个好的律师知道到哪里去找他需要的法律。〃
〃那你是怎么创造财富的?〃年轻人问道。
〃当时,我知道我必须去找到赚钱的路子,问题是,我能做什么呢?我有什么特殊的知识呢?答案是。。。。。。很少,我惟一稍微有点了解的就是电脑。我其实没有真的资格,也没什么特别的知识,可是我知道,如果我要创造财富,我就必须把这缺陷弥补过来。
〃所以我去夜校上课,学习电脑科技。我知道电脑将在许多行业中扮演重要的角色,而一张电脑科技的文凭,不管在任何一个行业,部将会很有价值。我学得很好,一台小电脑、一个印表机和一部电话,我开始了我的顾问事业。我打电话给许多地方上的公司,问他们是否在办公室中使用电脑,如果是的话,是用在哪一方面,有没有什么问题。〃
年轻人微笑着说:〃我懂了。。。。。。预期顾客和他们的需求。〃
〃对了!我找到可以提供服务的范畴,这恐怕是重要的特殊知识知道预期顾客要求的知识。如果你知道人们需要什么,你就可能成功。许多人创业都把焦点放在他们能够提供什么,可是真正成功的企业家则从另一个角度切入,他们会从顾客的角度来想,顾客的需求和需要是什么?然后再去满足顾客的需求。〃
〃我知道了预期顾客的需求之后,我就可以提出企划书、说明我的服务可以增进他们的效率,帮他们省钱。我可以帮他们装设硬件,并且根据他们的需求设计软件,我还可以示范如何善加利用电脑来工作。最后,我还帮他们计算出电脑帮他们省下的钱,远多于他们付给我的费用。所以每个人都很满意。你知道我的第一个客户是谁吗?〃
年轻人摇摇头。
〃那个把我解雇的公司。我知道他们正受到经济不景气的影响,我想到用特殊的软件可以帮他们节省25%的人事费用。六个月之内,我帮他们架设新电脑,并设计新的软件供他们使用,这个公司总共省下了35%的费用。他们不但非常满意我的服务,还每年付出一笔费用给我帮他们做定期顾问及维修。
〃第一年,我有了25张合约书,赚得的钱比以前的薪水多出五倍。接下来的一年里,生意越来越多,我得多雇用一个人才忙得过来,三年之后,我累积了一千多万的财富!所以你看,中国老人跟我说的话是对的每个困境都含有一个更有价值的种子。如果我没有被解雇,我就不会去学习新的电脑技术,我也就不会变成今天这个样子了。〃
〃而这些都是因为特殊的知识。〃年轻人接着说。
〃特殊的知识并不是成功的保证,〃布朗太太说:〃记住!财富的秘密有十项,而它们都同等重要,可是要累积源源不断的财富,却不能没有一些特殊的知识,譬如税务、投资和理财的观念,以及事业范畴内的知识,当然,还有顾客的需要和需求。〃
〃能不能告诉我,〃年轻人在离开之前又问了一个问题:〃那个中国老人到底在哪家公司服务?〃
〃为什么?你想试着联络他?〃
〃对!〃
〃我已经试过了。我遇到他的三个月后,我打电话到办公室给他。〃
〃结果呢?〃
〃说来也很奇怪,〃布朗太太说:〃那家公司说他们没有雇用中国老人当维修员。〃
当天回到家,年轻人又看了一次他的笔记:
财富的第五个秘密
要积累源源不断的财富,就不能没有一些特殊的知识,譬如税务、投资和理财的观念,以及事业范畴内的知识,当然,还有顾客的需要和需求。
知识只是潜在的力量,它只有在被计划、聪明地实践之后,才会变成力量。
你不必知道所有的答案,但是,你却必须知道到哪里去找答案,以及如何去找答案。
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