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第26部分（第2页）

拒收、分拣、订单汇总、存储、加工、拣选、包装、装托盘、组配、装车、送货。此外与之相对应的还

有信息流程（如票据、单证及其他相关信息流程）和资金流程（如货款、运费和杂费的结算流程）。详

见图　7…3所示。

图　7…3配送中心一般作业流程

7。2。2　配送的工作步骤

1。　制定配送计划。

配送是一种物流业务组织形式，而商流是其拟定配送计划的主要依据。可以说，商流提出了何时、

何地、向何处送货的要求，而配送则据此在恰当安排运力、路线、运量的基础上完成此项任务。配送计

划的制定是即经济又有效地完成任务的主要工作。配送计划的制定应有以下几项依据：

（1）订货合同副本，由此确定用户的送达地、接货人、接货方式，用户订货的品种、规格、数量，

送货时间及送接货的其他要求；

（2）所需配送的各种货物的性能、运输要求，以决定车辆种类及运搬方式；

（3）分日、分时的运力配置情况；

（4）交通条件、道路水平；

（5）各配送点所存货物品种、规格、数量情况等。

在充分掌握了上述必需的信息资料之后，可以利用电子计算机，按固定的程序，输入上述数据，计

算机具备配送计划的专用软件，自动处理数据，最后输出配送计划表，或由计算机直接向具体执行部门

下达指令。

在不具备上述手段的条件下，可以利用人力按下述步骤编制配送计划：

（1）按日汇总各用户需要物资的品种、规格、数量，并详细弄清各用户的地址，可用地图标明，

也可在表格中列出；

（2）计算各用户运货所需的时间，以确定起运的提前期，如果运距不长，则可不必考虑提前期；

（3）确定每日应从每个配送点发运物资的品种、规格、数量。此项工作可采用图上或表上作业法

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完成，也可通过计算，以吨公里数最低或总运距最小为目标函数，求解最优配送计划；

（4）按计划的要求选择和确定配送手段；

（5）从表格形式拟出详细配送计划，审批执行。

2。　下达配送计划

配送计划确定后，将到货时间、到货的品种、规格、数量通知用户和配送点，以使用户按计划准备

接货，使配送点按计划发货。

3。　按配送计划确定物资需要量。

各配送点按配送计划审定库存物资的保证配送能力，对数量、种类不符要求的物资，组织进货。

4。　配送点下达配送任务

配送点向运输部门、仓储部门、分货包装及财务部门下达配送任务，各部门完成配送准备。

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