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“张小鱼,你怎么没有使用千里传音练习话术!”
就在张小鱼低头找着合适自己的展业方法时,邹丹青的声音突然响彻在了他耳边。
他连忙抬头一看,就见邹丹青的脸色不是很好,而陈伟光也垂头丧气的跟在一旁。
张小鱼知道肯定发生了什么事情,否则两人不会是这样的表情。
“是这样的,掌柜,我觉得千里传音的方法不适合我,我更擅长面对面地与人沟通。”
张小鱼笑着对邹丹青回答道。
“不要你觉得怎样就怎样!话术练习不好,专业知识不扎实,就会像伟光这个客户一样,总部千里传音之后,直接给拒绝掉。”
邹丹青看了一眼她身后的陈伟光一眼,怒气冲冲地对张小鱼说道。
“原来是这样,难怪他们是这样的表情。”
张小鱼终于知道了原因,他连忙问道:
“掌柜的,具体怎么回事?提交资料后还会被拒绝吗?”
张小鱼并没有因为邹丹青向自己发火而生气,因为他知道他现在生气解决不了问题,反而会在两人之间建立对抗的情绪,还给邹丹青一个不好的印象。
此时他只想知道具体的原因,以免以后自己也踩在坑上。
“邹掌柜,我先出去展业了。”
一旁的陈伟光并没有回答张小鱼的问题,反而向着邹丹青垂头丧气说道。
张小鱼被他的话吸引注意力之后,他敢肯定失落的陈伟光此时出去,并不会真正展业,而是找一个地方平息下沮丧的心情。
“嗯,你去吧,记得吃一跌长一智,好好展业。”
邹丹青听到陈伟光的话之后,点了点头,压抑着坏脾气对着后者叮嘱道。
张小鱼看到陈伟光沮丧的背影走出销售中心后,连忙再次对着邹丹青,笑着问道:
“掌柜的,到底怎么回事?”
邹丹青坐到自己位置上后,平复了下心情,才对着张小鱼回答说:
“刚刚让伟光问了问客户,才知道客户在接总部千里传音时,总部审核人员问他借款用途,他说了一些自己作坊经营困难,想要多撑一段时间等等对自己不好的负面信息。”
“我估计就是这个原因,所以被总部直接拒绝了!”
张小鱼听到这话之后,他看了看手上的资料,其中确实有提到客户资料提交之后,总部审核之前,销售经理一定要交代好客户,不要让客户说自己的负面信息。
张小鱼看完资料之后,他立马想到一个问题,于是脱口而出道:
“掌柜的,我们查不到客户被拒绝的真正原因吗?”
邹丹青听到张小鱼的问话之后,看了看四周,才轻声回答道:
“以前我们能查到,但现在签约中心风控加严了,为了防止销售人员与客户串供,已经取消了我们的权限。”
“不过,如果真的要查,你可以私下找我,我在签约中心有个好姐妹,我到时让她悄悄确认下,但你不要到处说。”
邹丹青为了自己组的业绩,真的是想尽了一起办法,毕竟她薪水直接与自己组的业绩挂钩。
张小鱼看到邹丹青如此神秘说道,他轻轻点了点头。
“你快点去用千里传音,用名单上的客户练习你的话术,不准偷懒!”
刚刚的话题一结束,邹丹青又对着张小鱼说道。
她说完后,就起身向外走去,似乎有什么其他的事情要忙,临走她再次叮嘱道:
“等会,我会回来检查!”
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