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见了面想开口时,就会在脑子里苦苦思索,企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或有刺
激性的新闻当话题。
然而,这种话题毕竟不多。况且,有些轰动社会的新闻,不等你讲,人家也许知道
了。再者,由于对象不同,某一部分人爱听的,另一部分人未必感兴趣。这样做必然把
话题囿于狭小的圈子里。
其实,人们除了爱听一些奇闻轶事外,更大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。
例如,孩子大了,进那家学校比较好;花卉被虫子咬了,该买什么药;这周上映的电视,
哪一部最值得看,等等。
对话题的另外一个误解是,以为必须谈些深奥的、显示学问的题材,才能获得别人
的尊敬。因此常在交际场合中想跟别人谈些抽象的理论,或谈一些高深的知识。但这类
问题,一般场合上难以找到知己。
所以,对话题的选择,大可不必作茧自缚。在这方面,国外保险公司业务员的做法
值得借鉴。他们开展工作时,有一个必须遵守的准则:若想与顾客交易,先要具有面对
任何人都能开口说话的胆量和本事,正如一位学者所说:〃如果你能和任何人连续谈上
10分钟而又能使对方发生兴趣,你便是最优秀的交际人物。〃
其实,只要有心与别人接触,话题实在很多。一个人所看到、听到、感受到的事物
都是很好的话题。你可以谈理想、社会责任感、生活哲理,可以谈工作体会、同事关系、
友谊、爱情,也可以谈书籍、电影、电视、戏剧,把你的欣赏感受发挥一番,还可以谈
天气、游乐、衣食住行等。
但是,有一些话须是要小心避开的,如,对于你不知道的事情不要冒充内行,不要
向陌生人夸耀自己,如个人成就、自己的富有、儿子特别聪明等,不要在公共场合议论
朋友的失败、缺陷和隐私,不要谈容易引起争执的话题,不要到处诉苦和发牢骚,因为
这不是争取同情的正确方法。
有时也可以向对方了解一些他熟悉的、有兴趣的问题,如对方是医生,尽管你对医
道一窍不通,你也可以打开局面:
〃近来肝炎又开始流行了吧?〃因为这是对方熟悉的问题,对方便容易开口了。这
时,你不妨按这条路子谈下去,谈谈肝炎、免疫、中西药的疗效等。
找不到话题时,也可以沿用中国的老方法,问对方的籍贯是什么地方?知道了对方
的籍贯,话题就容易找了。
在谈判和日常谈话中,为了取悦对方,使对方感觉到非常愉快,还可以适时地赞美
对方。
在对他人进行赞美时,应当注意做到实事求是,措词适当。当你的赞语没说出口时,
先要惦量一下,这种赞美有没有事实根据,对方听了是否相信,第三者听了是否不以为
然,一旦出现异议,你有无足够的证据来证明自己的赞美?
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